### Politique de Retours de SOLARITY

Chez SOLARITY, nous voulons nous assurer que vous êtes complètement satisfaits de votre achat. Si pour une raison quelconque, vous n’êtes pas content du produit reçu, voici notre politique de retours :

1. Période de Retour :
Les clients ont le droit de retourner leur produit dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de la marchandise.

2. Conditions de Retour :
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, non installés et complets (accessoires, manuels, etc.). Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine pour garantir leur protection pendant le transport.

3. Procédure de Retour :
Pour initier un retour, contactez notre service client via le formulaire de contact sur notre site ou par e-mail à l’adresse mentionnée sur notre site. Notre équipe vous fournira les instructions et l’adresse pour le retour.

4. Frais de Retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans le cas où le produit livré est incorrect ou présente des défauts de fabrication.

5. Remboursements :
Une fois le produit reçu et inspecté, nous informerons le client de l’approbation ou du rejet du remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat initial, dans un délai de 14 jours.

6. Échanges :
Si le client souhaite échanger un produit, il devra d’abord retourner le produit original puis passer une nouvelle commande sur notre site.

7. Produits Exclus de la Politique de Retour :
Veuillez noter que certains produits personnalisés ou vendus en promotion peuvent être exclus de notre politique de retour.

Contact :
Pour toute question concernant notre politique de retours, n’hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider.

Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension.

Équipe SOLARITY.